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　　第三，案涉基金均是高某霞通过手机银行购买，而手机银行系统已经告知具体基金的名称、类型、风险等级、累积净值和近期波动等事项，相关的签署文件和系统提示也显示高某霞知晓其风险能力评估结果等，再结合高某霞以往投资经验，高某霞清楚知晓案涉基金产品存在亏损风险，即中国银行番禺支行在推介销售案涉基金产品的过程中已经履行了了解客户、了解产品、将适当的产品销售给适合的金融消费者义务。因此一审法院认为，中国银行番禺支行在本案中不存在过错。

　　第三，中国银行番禺支行工作人员从未使用高某霞的手机代为操作，高某霞也没有证据证明。一审庭审中，高某霞自认其在客户经理接手前一年已经可以自主操作手机银行，并且高某霞具备多次购买R3产品的经验，对于慧投组合申购是第二次购买，完全可自主操作。高某霞的假设都是建立在当天购买产品的情形，事实上其在前期可以了解相关产品，随时阅读相关文件，再考虑是否购买，因此高某霞以存在时间差进行的假设不符合事实。根据银行业金融机构销售专区录音录像管理办法第4条第2款，本案不适用双录规定。